Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 décembre 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.cottage-et-patine.fr est :
Cottage et Patine – Christel GEORGES
15 Chemin du Bourgneuf, 14860 Bavent, France
Email : cottageetpatine@gmail.com
Téléphone : 06 76 57 48 07
Le délégué à la protection des données (DPO) / contact RGPD est joignable à l’adresse suivante : cottageetpatine@gmail.com.
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
Le formulaire « Nous contacter » permet à l’utilisateur de poser une question ou de solliciter un rendez-vous. Les données collectées sont :
- Civilité
- Prénom, nom
- Méthode de contact préférée
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone et meilleur moment pour vous appeler
- Objet de la demande (formations, stages loisirs, coaching à distance, relooking par l’atelier, commande boutique, autre)
- Contenu du message
Finalités : gestion des demandes, échanges précontractuels, suivi de relation client et prise de rendez-vous. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux demandes.
2.2 Inscriptions aux formations, stages et prestations
Dans le cadre de l’inscription aux formations, stages loisirs, prestations de relooking ou commandes en boutique, des données supplémentaires peuvent être collectées (adresse postale, informations de facturation, historique de commandes, échanges administratifs).
Finalités : gestion des inscriptions, contractualisation, facturation, obligations légales comptables et sociales, notamment à destination de l’administration fiscale, de la DIRECCTE et de l’URSSAF. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
2.3 Newsletter (le cas échéant)
Lors de l’inscription à la newsletter, seule l’adresse e‑mail (et éventuellement le prénom) est collectée, après consentement explicite via une case à cocher.
Finalités : envoi d’informations sur les formations, stages, nouveautés atelier et actualités Cottage et Patine. Base légale : consentement. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e‑mail ou sur simple demande à l’adresse cottageetpatine@gmail.com.
2.4 Statistiques de fréquentation et cookies
Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du panier et de la boutique, ainsi que des cookies de mesure d’audience via Google Analytics et éventuellement via Google Tag Manager.
3. Base légale des traitements
- Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes via le formulaire de contact, inscriptions aux formations et stages, exécution des commandes.
- Obligation légale : conservation de certaines données de facturation et de formation pour répondre aux obligations fiscales, sociales et de formation professionnelle.
- Consentement : envoi de la newsletter, dépôt de certains cookies de mesure d’audience (selon le paramétrage du bandeau cookies).
- Intérêt légitime : sécurisation du site, amélioration continue des contenus, gestion des éventuels litiges.
4. Durée de conservation
Les principales durées de conservation sont les suivantes :
- Demandes via le formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange en l’absence de contractualisation.
- Données clients (formations, stages, commandes) : durée légale de conservation comptable et fiscale (généralement 10 ans pour les pièces comptables).
- Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction (clic, ouverture, etc.).
- Cookies de mesure d’audience Google Analytics : 13 mois maximum, selon le paramétrage appliqué.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement à Cottage et Patine et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, solution de messagerie, outil de gestion de newsletter, solution de paiement ou d’e‑commerce).
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée à des tiers. Des transferts hors Union européenne peuvent intervenir via les outils de Google (Analytics, Tag Manager), sous réserve des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par les textes
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection
- Droit à la portabilité des données que vous avez fournies
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Email : cottageetpatine@gmail.com
Adresse postale : Cottage et Patine, 15 Chemin du Bourgneuf, 14860 Bavent, France
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation applicable.
7. Cookies et autres traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite du site. Il permet notamment de garantir le bon fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences ou de mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut impacter la qualité de navigation ou certaines fonctionnalités.
7.1 Cookies de performance et d’analyse (Google Analytics / Tags)
| Nom du cookie | Fournisseur | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|---|
| _ga | .cottage-et-patine.fr | First‑party | Environ 13 mois | Cookie Google Analytics utilisé pour distinguer les utilisateurs et mesurer l’audience du site. |
| _ga_3PEP0VN5VP | .cottage-et-patine.fr | First‑party | Environ 13 mois | Cookie Google Analytics utilisé pour conserver l’état de la session et suivre les interactions sur le site. |
7.2 Cookies et stockages strictement nécessaires (Woocommerce / boutique)
| Clé / stockage | Type | Catégorie | Finalité |
|---|---|---|---|
| wc_fragments_XXXXXXXX | session | Strictement nécessaire | Maintien du contenu du panier et des fragments de page nécessaires au fonctionnement de la boutique. |
| wc_cart_hash_XXXXXXXX | session / local | Strictement nécessaire | Mémorisation de l’état du panier pour assurer la persistance des articles ajoutés. |
| lastExternalReferrerTime | local | Strictement nécessaire | Enregistre l’heure du dernier référent externe pour des besoins techniques de la boutique. |
| lastExternalReferrer | local | Strictement nécessaire | Enregistre le dernier référent externe (URL) pour faciliter certains flux de navigation. |
7.3 Gestion des préférences cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » (ou équivalent) accessible en bas de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Cottage et Patine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction (hébergement sécurisé, mots de passe robustes, limitation des accès, mises à jour régulières du site, etc.).
9. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou techniques. En cas de modification majeure, une information spécifique pourra être affichée sur le site. La version applicable est celle en ligne à la date de consultation.